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    Typiquement allemand

    L'Allemagne, comme votre pays d'origine, possède une variété de coutumes qu'il faut connaître pour faire bonne impression lors des premiers contacts. Ainsi, on dit des Allemands qu'ils sont très ordonnés, ponctuels et responsables. Par conséquent, nous avons compilé les principaux aspects de la vie en Allemagne pour vous faciliter les premiers contacts avec vos nouveaux voisins, au supermarché ou au travail. Et n'hésitez pas à demander à vos voisins ou à vos collègues si vous n'avez pas compris quelque chose, cela peut être le début d'une bonne amitié !

    Salutation

    Les Allemands accordent de l'importance au formalisme. Il est courant que des inconnus se saluent quand ils se retrouvent par exemple dans un magasin, dans un ascenseur ou dans une salle d'attente. Il est courant que les proches ou les collègues se serrent la main. Une des choses les plus difficiles dans la vie quotidienne en Allemagne est l'utilisation des pronoms « Tu » et « Vous ». La règle générale est qu'il faut toujours utiliser la formule « Vous » (sauf pour un enfant) si vous rencontrez la personne pour la première fois. Le passage à « Tu » est en général un peu formel et ne doit pas être pris à la légère. La personne la plus âgée ou le supérieur propose la formule « Tu » à l'autre personne, ce qui permet alors de se tutoyer et de s'appeler par le prénom. En milieu professionnel cependant, on conserve la formule « Vous », même après plusieurs années de collaboration entre collègues ou avec le chef. Ceci est typiquement allemand, et n'est certainement pas le signe d'une relation moins cordiale.

    Appels téléphoniques

    Que vous soyez à la maison ou au bureau, il convient d'indiquer votre nom de famille lorsque vous recevez un appel téléphonique. Au travail, on ajoute dans certains cas aussi le nom de l'entreprise et la division. En outre, on ajoute souvent « Guten Morgen » (bonjour), « Guten Tag » (bonjour) ou « Guten Abend » (bonsoir). Avant de raccrocher, on dit « Auf Wiederhören » (au revoir), « Auf Wiedersehen » (au revoir) ou familièrement « Tschüss » (salut). Les deux dernières formules sont par ailleurs utilisées pour prendre congé après une rencontre avec des proches ou des connaissances.

    Vêtements

    Au travail comme en privé, la plupart des Allemands s'habillent de façon conservatrice et formelle. Les vêtements sont un signe de respect pour l'occasion, comme un dîner chez le patron. N'hésitez donc pas à demander quels vêtements sont appropriés, car cela dépend fortement de la personne, de l'occasion ou de la culture d'entreprise. Pour un entretien d'embauche pour un poste de bureau, il est recommandé de porter un costume (un tailleur-pantalon ou un tailleur-jupe est approprié pour les femmes).

    Cadeaux

    Si vous êtes invité à dîner par des proches ou des collègues, vous devriez apporter un petit cadeau. Généralement ce sont des fleurs pour une femme ou une bouteille de vin pour un homme et des petites friandises pour les enfants. Vous pouvez aussi offrir un petit cadeau de votre pays d'origine (p. ex. des friandises, du vin, un objet d'art).

    Ponctualité

    Les Allemands accordent une grande importance à la ponctualité, aussi bien sur le plan professionnel que privé. Si on a par exemple rendez-vous avec des amis à 14h00, il faut se présenter au lieu de rencontre entre 13h55 et 14h05. Pour un rendez-vous d'affaires, il faut se présenter exactement à 14h00, ni plus ni moins.

    Fumer

    Il est interdit de fumer dans les transports publics et dans les services administratifs. Des lois nouvellement adoptées interdisent également de fumer dans les restaurants et les bars ; et dans les domiciles privés, il faut d'abord obtenir l'autorisation de l'hôte pour fumer.

    Hospitalité

    Les Allemands aiment inviter et se donnent beaucoup de mal à mettre leurs invités à l'aise. Répondez avec franchise si on vous demande si vous voulez boire ou manger quelque chose. Contrairement à d'autres cultures où l'invité rejette la proposition une ou deux fois pour l'accepter la troisième fois, la première réponse est acceptée d'office en Allemagne, que ce soit « oui » ou « non ». La question ne vous sera plus posée par la suite, ou elle vous sera à nouveau posée bien plus tard. Par ailleurs, il est largement répandu, mais pas obligé, de se déchausser lorsqu'on entre dans une maison, en particulier lors d'invitations informelles chez des jeunes. C'est plus confortable et le plancher de l'hôte peut ainsi être protégé. Lors d'un dîner avec des collègues (surtout lorsque vous portez un costume ou une robe de cocktail), les chaussures sont conservées. Pour se rassurer, il suffit de demander poliment : « Dois-je enlever mes chaussures ? ». Pour terminer, encore un petit conseil sur la causette : dites-le en toute honnêteté si vous appréciez l'aménagement de la maison ou un objet d'art spécifique. Votre hôte appréciera le compliment sans se sentir obligé de vous offrir cet objet. Evitez les sujets politiques et de religion. Un bon sujet d'entrée en matière est toujours le climat ou le trajet, que ce soit à un dîner ou lors de l'entretien avec la caissière au supermarché.

    Moyens de paiement

    Les moyens de paiement courants en Allemagne sont les espèces et les cartes de débit. Contrairement à d'autres pays, il est plus rare de payer avec les cartes de crédit dans les magasins et les restaurants en Allemagne. La plupart du temps, seules les espèces sont acceptées dans les boulangeries, les petits magasins ou au marché hebdomadaire. Et même pour les paiements par carte de débit ou de crédit, un montant minimum de 5 ou 10 euros est généralement appliqué. En outre, il peut être demandé au consommateur de présenter sa pièce d'identité. Cela vaut aussi pour les achats de produits soumis à une limite d'âge, comme les produits alcoolisés ou les cigarettes au supermarché.

    Pourboire

    Le pourboire n'est pas obligatoire en Allemagne. Mais la serveuse ou le serveur au restaurant (maximum 5 à 10%), votre coiffeur (un à cinq euros) ou votre femme de chambre à l'hôtel (un ou deux euros par jour), se réjouissent bien sûr d'un petit pourboire.

    Chiens

    S'ils sont bien éduqués, les chiens peuvent être autorisés à différents endroits en Allemagne, p. ex. dans les restaurants. Dans les bureaux, ce serait plutôt une exception. Les propriétaires sont souvent soumis à l'obligation de tenir leurs chiens en laisse dans les parcs publics. Les propriétaires de chiens répertoriés sont tenus de tenir leurs chiens en laisse et de leur mettre une muselière. Demandez à votre propriétaire au préalable si les chiens ou les animaux domestiques sont acceptés dans l'appartement. En outre, vous devez déclarer votre chien dans votre nouveau domicile et payer la taxe sur les chiens pour votre chien.

    Heures de repos

    Les heures pendant lesquelles le bruit est interdit sont prises très au sérieux en Allemagne. Il s'agit habituellement du lundi au samedi, entre 13h00 et 15h00 et de 22h00 à 07h00, ainsi que toute la journée du dimanche. Pendant ces heures, il faut éviter des activités bruyantes comme la tonte du gazon, écouter la musique à un volume élevé, forer, etc. afin de ne pas perturber vos voisins.

    Lavage auto

    Pour des raisons de sécurité, la loi interdit de laver son véhicule sur les routes et espaces publics. De nombreuses stations-service ont une installation de lavage auto qui est cependant ouverte seulement du lundi au samedi.

    Source: Welcome Center Neckar-Alb

     
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